Digestivo · alta 2026-11-03

C. Vidal

Llamada #13 · idioma es · iniciada 03 Nov · 22:49

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Conversación
14 de 14 ítems · 1 tomado
Hola, buenas tardes. ¿Hablo con C. Vidal? Le llamo del servicio de atención al paciente. Solo le robaré unos minutos y no hay respuestas correctas ni incorrectas: me interesa cómo lo vivió usted.
Para empezar, cuénteme con sus palabras cómo fue su estancia: desde que llegó al hospital hasta el día en que le dieron el alta.
Entré por una deshidratación. Me atendieron rápido y bien. Lo único que me costó fue entender la medicación, porque son muchas pastillas y nadie me las explicó con detalle. Por lo demás, la habitación limpia, el trato muy amable y pude descansar. El informe de alta lo entendí.
Gracias por contármelo. Me quedo con lo que me cuenta. Le hago ahora unas preguntas cortas, si le parece.
¿Recibió suficiente información sobre lo que le iba a ocurrir durante su estancia? Las opciones son: Sí, completamente, Sí, en parte, No o No lo necesité.
en parte
Entiendo que sí, en parte. ¿Es correcto?
sí
Gracias.
¿Le explicaron de forma comprensible el motivo de su ingreso y el tratamiento que iba a recibir? Las opciones son: Sí, con claridad, Solo en parte o No me lo explicaron.
más o menos
Entiendo que solo en parte. ¿Es correcto?
sí
Gracias.
¿Pudo preguntar sus dudas al personal cuando lo necesitó? Las opciones son: Siempre que lo necesité, A veces, Nunca o casi nunca o No tuve dudas.
siempre
Entiendo que siempre que lo necesité. ¿Es correcto?
sí, correcto
Gracias.
¿Confió en el personal que le atendió? Las opciones son: Sí, siempre, A veces o No.
sí, confié
Entiendo que sí, siempre. ¿Es correcto?
sí
Gracias.
¿Se respetó su intimidad durante la estancia? Las opciones son: Siempre, A veces o No se respetó.
siempre
Entiendo que siempre. ¿Es correcto?
sí, correcto
Gracias.
Cuando llamó al personal, ¿le atendieron con rapidez? Las opciones son: Siempre, A veces, Casi nunca o No tuve que llamar.
rápido
Perdone, no le he entendido bien. Cuando llamó al personal, ¿le atendieron con rapidez? Las opciones son: Siempre, A veces, Casi nunca o No tuve que llamar.
rápido
¿La habitación y el baño estuvieron limpios? Las opciones son: Siempre, A veces o No estaban limpios.
limpio
Entiendo que siempre. ¿Es correcto?
sí
Gracias.
¿Pudo descansar por la noche, sin ruido? Las opciones son: Sí, pude descansar, A veces o No pude descansar.
descansé bien
Entiendo que sí, pude descansar. ¿Es correcto?
sí, correcto
Gracias.
¿Se controló bien su dolor? Las opciones son: Sí, estuvo controlado, Solo en parte, No se controló o No tuve dolor.
sin dolor
Entiendo que no tuve dolor. ¿Es correcto?
sí
Gracias.
¿Le informaron de los efectos secundarios de los medicamentos? Las opciones son: Sí, me lo explicaron, Solo en parte, No me informaron o No tomé medicamentos.
me lo explicaron
Entiendo que sí, me lo explicaron. ¿Es correcto?
eso es
Gracias.
¿Sabe cómo y cuándo tomar su medicación en casa? Las opciones son: Sí, lo tengo claro, Tengo alguna duda o No lo sé.
tengo alguna duda
Entiendo que tengo alguna duda. ¿Es correcto?
sí
Gracias.
¿Le explicaron qué señales de alarma debía vigilar y a quién llamar? Las opciones son: Sí, me lo explicaron, Solo en parte o No me lo explicaron.
en parte
Entiendo que solo en parte. ¿Es correcto?
sí
Gracias.
¿Se coordinó su alta con su centro de salud o su médico de familia? Las opciones son: Sí, No o No lo sé.
sí, con el centro de salud
Entiendo que sí. ¿Es correcto?
sí
Para terminar: ¿qué es lo que más deberíamos mejorar?
Una hoja con la pauta de las pastillas, escrita claro.
Muchas gracias por su tiempo y por contarlo con tanto detalle. Lo que me ha dicho se guarda con sus propias palabras, y el equipo que le atendió lo verá. Si algo de lo que hemos hablado le preocupa, su centro de salud puede ayudarle. Que se recupere bien. Hasta luego.

Progreso

100%
Una respuesta sin clasificar se guarda con su cita, no se adivina.

Evidencia

respuesta → cita
Q14 narrativa 0.85
Sí, lo entendí
“El informe de alta lo entendí.”
Q1 preguntado 0.95
Sí, en parte
“en parte”
Q2 preguntado 0.75
Solo en parte
“más o menos”
Q3 preguntado 0.95
Siempre que lo necesité
“siempre”
Q4 preguntado 0.70
Sí, siempre
“sí, confié”
Q5 preguntado 0.95
Siempre
“siempre”
Q6 sin clasificar 0.00
—
“rápido”
Q7 preguntado 0.78
Siempre
“limpio”
Q8 preguntado 0.80
Sí, pude descansar
“descansé bien”
Q9 preguntado 0.95
No tuve dolor
“sin dolor”
Q10 preguntado 0.95
Sí, me lo explicaron
“me lo explicaron”
Q11 preguntado 0.85
Tengo alguna duda
“tengo alguna duda”
Q12 preguntado 0.72
Solo en parte
“en parte”
Q13 preguntado 0.78
Sí
“sí, con el centro de salud”